Conditions générales de vente

Vendeur

Les créations florales proposées dans l’application Bloomy sont vendues par ALBA, SAS au capital de 1 000 €, Résidence Les Jardins de Saint Jean, 97133 Saint-Barthélemy, RCS Basse-Terre 980 168 587. Contact : lapetitefleursbh@outlook.fr, +590 690 41 86 14.

Produits

Nos créations sont composées à la main avec des fleurs fraîches. Les photos sont indicatives : selon les arrivages, certaines fleurs peuvent être remplacées par des variétés de même valeur, dans le même esprit.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable (Saint-Barthélemy)). Les frais de livraison éventuels sont affichés avant le paiement. Le retrait à l’atelier est gratuit.

Commande et paiement

La commande est ferme une fois le paiement accepté. Le paiement est réalisé en ligne par notre prestataire Mollie (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay selon l’appareil). Nous n’avons jamais accès à vos données de carte. Un reçu est disponible dans l’application.

Livraison et retrait

Nous livrons partout sur l’île de Saint-Barthélemy, sur les créneaux 8h – 12h ou 13h – 16h, à la date choisie. Le retrait se fait à l’atelier, 36 Les Jardins de Saint-Jean, 97133 Saint-Barthélemy. En cas d’absence du destinataire, nous le contactons ; la création peut être laissée à la personne présente (conciergerie, réception, personnel de la villa).

Rétractation

Les fleurs fraîches se détériorent rapidement : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à ces créations. Si une création arrive abîmée ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous le jour même avec une photo : nous la remplaçons ou la remboursons.

Annulation

Une commande peut être annulée sans frais tant que sa préparation n’a pas commencé, en nous contactant par téléphone ou par e-mail. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation : lapetitefleursbh@outlook.fr ou +590 690 41 86 14.